8 mars 2018

Agent Soutien aux utilisateurs

À la recherche d’un employeur intègre et engagé à grandir et faire grandir ?

Entreprenant une nouvelle phase de développement, la Coopérative est à la recherche de gens énergiques et motivés pour créer une nouvelle équipe !

La Coopérative Enfance Famille est gestionnaire de La Place 0-5, l’unique guichet d’accès aux services de garde du Québec, un service offert sur Internet et par téléphone. La Place 0-5 est un carrefour où se rencontrent les familles à la recherche d’une place et les services de garde (CPE et garderie).

Équité, entraide et contribution au mieux-être des collectivités sont les principes directeurs de la Coopérative Enfance Famille. Chaque jour, l’équipe s’engage avec transparence et intégrité à faire d’Enfance Famille, ainsi que ses services, un exemple de qualité et d’efficience. Nous sommes situés dans Parc-Extension (Métro Parc) et nous offrons un environnement de travail convivial.

Vous êtes bilingue, dynamique et vous aimeriez consacrer vos journées à aider de nouveaux utilisateurs de La Place 0-5 ? 

Rôles et responsabilités :

Sous la supervision du Chef d’Équipe – Soutien aux utilisateurs, le titulaire du poste offre du support de premier niveau à de nouveaux utilisateurs de notre plateforme. Comme agent, vous avez à cœur la résolution de problème. Vous avez la passion de servir les clients avec un talent hors du commun pour soutenir, calmement, des clients qui ont parfois peu d’habileté à utiliser les outils technologiques. À titre d’Agent – Soutien aux utilisateurs, vous respectez et transmettez les valeurs de l’organisme dans toutes vos actions. Vos principales responsabilités sont :

Exigences :

Profil :

Conditions de travail :

Comment postuler

Envoyez votre CV et une lettre de motivation à l’attention de Michaël Robert Crépeau au candidature@enfancefamille.org

SVP, ne pas communiquer par téléphone.

Veuillez, s’il vous plaît, préciser dans le sujet de votre courriel le titre suivant : RSG-MARS2018


Offre présentée par: Coopérative Enfance Famille
Cette offre est offerte dans la région suivante: Montréal
Date de fin de l'offre: 21 mars 2018