4 mars 2019

Agent(e) – Soutien aux utilisateurs (Département de soutien aux responsables de services de garde en milieu familial)

À la recherche d’un employeur intègre et engagé à grandir et faire grandir ?

La Coopérative Enfance Famille est à la recherche de gens énergiques et motivés pour faire partie de son équipe !

Elle est gestionnaire de La Place 0-5, l’unique guichet d’accès aux services de garde du Québec, un service offert sur Internet et par téléphone. La Place 0-5 est un carrefour où se rencontrent les familles à la recherche d’une place et les services de garde (CPE et garderie).

Équité, entraide et contribution au mieux-être des collectivités sont les principes directeurs de la Coopérative Enfance Famille. Chaque jour, l’équipe s’engage avec transparence et intégrité à faire d’Enfance Famille, ainsi que ses services, un exemple de qualité et d’efficience. Nous sommes situés dans Parc-Extension (Métro Parc) et nous offrons un environnement de travail convivial.

Vous êtes bilingue, dynamique et vous aimeriez consacrer vos journées à aider les utilisateurs de La Place 0-5 ? 

Rôles et responsabilités

Sous la supervision du Coordonnateur des équipes services de garde, le titulaire du poste offre du support de premier niveau à de nouveaux utilisateurs de notre plateforme. Comme agent, vous avez à cœur la résolution de problème. Vous avez la passion de servir les clients avec un talent hors du commun pour soutenir, calmement, des clients qui ont parfois peu d’habileté à utiliser les outils technologiques. À titre d’Agent – Soutien aux utilisateurs, vous respectez et transmettez les valeurs de l’organisme dans toutes vos actions.

Vos principales responsabilités sont :

Exigences

Profil

Conditions de travail

En faisant parvenir votre CV et une lettre de motivation par courriel seulement au candidature@enfancefamille.org. Merci de préciser dans le sujet de votre courriel le titre suivant : RSG-MARS19. Veuillez l’adresser à l’attention de : Karine Boily, Coordonnatrice des équipes services de garde.

SVP, ne pas communiquer par téléphone. Nous contacterons uniquement les candidats retenus pour une entrevue.

*** Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte ***

Merci et bonne chance!


Offre présentée par: Coopérative Enfance Famille
Cette offre est offerte dans la région suivante: Montréal
Date de fin de l'offre: 18 mars 2019